Título: ¡Siga esta Ruta!
Autor:
Gabriel Gonzalez Molina/Curt Coffman
(Organización Gallup)
Editorial:
Urano Publishing
Contenido: 300 páginas
Precio: $21.95 US.
Por: Paco Zavala
Al percibir el título de esta edición de Urano Publishing, ¡Siga esta Ruta!
el lector podrá pensar que se trata de un tema, conectado con el comercio, con
la economía, con la administración, incluso podrá pensarse que está involucrado
con la religión.
Pero, no es de esta manera es un libro de Curt Coffman y Gabriel González
Molina, en el que se trata de un tema que en la mayoría de los casos, sobre todo
en empresas pequeñas, nunca han pensado en ello. “Como las mejores
organizaciones del mundo logran crecer desarrollando el potencial
humano”.
Pués, aunque Ud. lo crea inverosímil, estos dos autores Gabriel González
Molina y Curt Coffman, han escrito un verdadero “hitazo”, pués después de leer
el contenido en 300 páginas de las que consta la edición, el lector interesado
da un vuelco de 180 grados en cuanto a lo que en las relaciones humanas se
sabe.
Estos dos autores Coffman y González Molina, tratan de forma desmenusada la
manera en que las grandes compañías valoran la economía emocional y de como por
medio de su análisis y desarrollo de estrategias logran un incremento en sus
ventas, en su productividad y sobre en la retención de clientes y la mínima
pérdida de los mismos.
En el contenido de esta invaluable edición, se informa de todo lo
concerniente a como detectar, instruir y conservar a los buenos empleados y
también de como conocer y atender de manera expedita, concreta y satisfactoria a
los clientes. Este es un enlace fabuloso, yo creo que las empresas que lean este
verdadero manual de estrategias y de valoración de las mismas mejorarán en gran
forma, la economía y el crecimiento de sus empresas.
El Contenido de este libro consta de: un prólogo, una introducción y once
capítulos, el epílogo, dos apéndices y agradecimientos. Todos estos temas sobre
todo los capítulos, que representan la base de la lectura e información del
texto. En ellos el lector encontrará todo, pero todo lo relacionado con lo que a
interrelaciones empleadocliente se necesitan para un desarrollo sustantivo,
pronunciado y prolongado de su empresa.
Es muy recomendable esta edición por sus sustanciales conceptos, porque la
edición es una recopilación de datos, encuestas, entrevistas, analísis y demás
temas involucrados, para lograr el desarrollo y crecimiento perfecto y seguro en
cualquier empresa, realizados por la firma Gallup.
“Siga esta Ruta”, introduce conceptos modernos y revolucionarios para que las
empresas crezcan y para que gestione e introduzcan la involucración emocional
empleadocliente.
Si ignora la economía emocional, el comerciante, fabricante o de quien se
trate, se privará de mejores y bastos resultados financieros.
Curt Coffman es coautor del bestseller “Primero Rompa todas las Reglas” y es
líder mundial del Sistema Q12. Este es un sistema que define las condiciones del
mejor lugar de trabajo y se divide precisamente en doce pasos a seguir.
Gabriel González Molina, es Líder Mundial del Sistema de Gerencia
Gallup-Pathel Sigma Humano y además de Doctor en Ciencias Sociales.
De esta manera, lo invitamos a que adquiera esta maravillosa edición de “Siga
esta Ruta”, de Gabriel González Molina y Curt Coffman, y aplique su contenido a
su negocio.
Los autores lo invitan a que comparta la valoración de este libro desde
internet y descubra más novedades en: http://www.empresactiva.com/
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